Ze praten zelden over pk’s of nul-honderd. Wat ze onthouden is het telefoontje dat op tijd kwam, en het gedoe dat uitbleef.
Ik heb Robert één keer gebeld over een barst in mijn voorruit. Twee dagen later stond de vervangende auto voor de deur. Ik heb er verder niks van gemerkt.
Ik reken niet graag met leasecontracten. Sanne heeft het één keer voor me uitgetekend op een A4 — sindsdien snap ik precies waar mijn maandbedrag heen gaat.
Wij hebben acht auto’s via Maes. Eén aanspreekpunt, één factuur, en als er iets is pakt Robert het gewoon op. Dat scheelt mij een halve dag per maand.
Op mijn leeftijd wil ik geen gedoe meer met werkplaatsen. Ze bellen míj als er onderhoud aankomt. Dat is precies waarvoor ik het doe.